Ehrlich beantwortet, auch die unbequemen. Was hier fehlt, klären wir im Erstgespräch.
Das hängt von Ihrer Umgebung ab: Anzahl der Arbeitsplätze, Server oder Cloud, wie viel wir übernehmen sollen. Deshalb nennen wir keine Pauschale von der Stange, sondern machen es andersherum: Im Erstgespräch nehmen wir Ihre Situation auf, danach erhalten Sie ein Festpreis-Angebot mit einer festen Monatspauschale. Die Zahl kennen Sie, bevor Sie sich entscheiden, nicht nach der ersten Rechnung.
Die ehrlichste Frage, und wir bauen jede Umgebung so, dass sie eine gute Antwort hat: Monitoring und Backups laufen automatisch und melden sich selbst. Jede Umgebung ist so dokumentiert, dass auch ein anderer Fachbetrieb sofort damit arbeiten kann. Alle Zugänge gehören Ihnen, nicht uns. Ihre IT hängt an sauberer Technik und Dokumentation, nicht an der Tagesform von zwei Personen.
Ohne Betriebsunterbrechung: Wir dokumentieren Ihre Umgebung, richten unser Monitoring ein und übernehmen den Betrieb Stück für Stück, während der bisherige Dienstleister noch verantwortlich ist. Erst wenn alles bei uns sauber läuft, endet der alte Vertrag. Sie merken den Wechsel an der Betreuung, nicht am Betrieb.
Ein Serverstandort allein macht keine DSGVO-Konformität, das sagen wir Ihnen so ehrlich wie es ist. Ihre Daten liegen in der AWS Region Frankfurt, dazu kommen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), dokumentierte Datenflüsse und ein Notfallplan mit Exit-Strategie: Sie können jederzeit mit Ihren Daten woanders hin. Was das für Ihren konkreten Fall bedeutet, auch Themen wie der US CLOUD Act, erklären wir im Erstgespräch ohne Fachchinesisch.
Gerade dann. Ein Betrieb dieser Größe bekommt keinen eigenen IT-Mitarbeiter, hat aber dieselben Probleme wie ein großer: Backups, Updates, verlorene Geräte, ein Server, der irgendwann ausfällt. Unsere typischen Kunden haben 5 bis 100 Arbeitsplätze und keine eigene IT-Abteilung. Dafür ist unser Modell gebaut.
Nein. Wir fangen mit dem an, was am meisten drückt, oft sind das Backups und Monitoring. Alles Weitere kommt in Etappen, und vor jedem Schritt wissen Sie, was er kostet und was er bringt. Bei Automatisierungen messen wir vorher und nachher, damit Sie sehen, was sich gelohnt hat.
Reaktionszeiten sichern wir vertraglich zu, die konkreten Zeiten legen wir gemeinsam in der Betreuungsvereinbarung fest. In der Praxis erkennt unser Monitoring viele Störungen, bevor sie im Betrieb auffallen. Das meiste lösen wir aus der Ferne, und wenn es vor Ort sein muss: Wir sitzen in Willstätt, die Wege in der Ortenau sind kurz.
Alles gehört Ihnen: Zugänge, Lizenzen, Daten, Dokumentation. Wir übergeben die vollständige Dokumentation Ihrer Umgebung und halten sie aktuell. Wenn Sie irgendwann wechseln wollen, können Sie das ohne uns fragen zu müssen. Wir wollen Kunden behalten, weil die Arbeit stimmt, nicht weil der Ausstieg wehtut.
Dann ist sie ein Fall für das Erstgespräch. 30 Minuten, in denen Sie fragen und wir ehrlich antworten.
Erstgespräch vereinbaren30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.